Política de Troca, Devolução e Reembolso

Trocas por Defeito

Você tem 30 dias corridos após o recebimento para solicitar troca por defeito de fabricação.
Após análise e confirmação, o produto será substituído sem custo adicional.

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Troca por Tamanho ou Modelo

Para trocas voluntárias, o prazo é de 7 dias corridos.
O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original.
O envio até nós é do cliente; o reenvio do novo item é por nossa conta na primeira troca.

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Devolução por Arrependimento

Compras online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.
O item deve estar nas mesmas condições em que foi entregue.

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Reembolsos

Reembolsos são realizados pelo mesmo método de pagamento, após recebimento e conferência do produto.
O prazo de retorno do valor pode variar de acordo com o banco (geralmente 5 a 15 dias úteis).

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Como Solicitar

Envie e-mail para armareterra.dnaprofissional@gmail.com com nome, número do pedido e motivo da solicitação.